Якщо затопили сусіди: покрокова інструкція

​З неприємностями у вигляді потопів жителі багатоквартирних будинків знайомі не з чуток. Ллэ зі стелі, вода по кісточки. Затопили сусіди зверху. У такій ситуації мало хто в змозі діяти адекватно. Оскільки не знаєш, за що хапатися. Хапати ганчірку і вибирати воду, підставляти під водоспад відра і тазики, виносити на сходову площадку побутову техніку або бігти в аптеку за заспокійливим? Підете до сусідів зверху і побачите кристально чистий здивований погляд, мовляв, у них все сухо.

Перш ніж вирішити проблему, що робити, якщо затопили сусіди зверху, потрібно заспокоїтися, та виконувати нашу покрокову інструкцію, коли затоплюють сусіди, варто з холодною головою. Також варто ознайомитись з альтернативною точкою зору на дану ситуацію на сайті osushiteli.ua. Тільки так ви зможете правильно оцінити ситуацію, і врахувати все, про що ми вам розповімо.

Сусіди затоплюють зараз: що робити і куди звертатися

Змоделюємо ситуацію, коли, відкривши вхідні двері, ви бачите вселенський потоп. І розумієте, що сусіди затоплюють квартиру. Відкинувши паніку починайте діяти:

  • Перш ніж почати масштабні рятувальні операції, необхідно виключити ймовірність короткого замикання. Якщо капає в одній кімнаті, то знестумьте всі споживачі електрики, що знаходяться в даному приміщенні. Якщо ж вся квартира – суцільна зона ураження, то вимкніть електроенергію у всій квартирі, повернувши тумблер на щитку;
  • Піднімайтеся поверхом вище. Енергійно стукайте в двері сусіда зверху, який затоплює. Якщо сусід відкрив двері, то скажіть йому, що він вас топить. Нерідкі випадки, коли людина, що працює позмінно, напускаючи ванну для купання, засинає. Вода перебігла через край і знайшла вільний прохід до вас в квартиру;
  • Якщо сусід адекватно відреагував на ситуацію, то поки він перекриває у себе крани і вибирає воду з підлоги, повертайтеся до себе і рятуйте побутову техніку. В першу чергу це стосується електроприладів, що знаходяться на першій лінії затоплення. Потім зніміть покриття для підлоги (його можна винести на балкон). Підставте тазики, відра, каструлі і миски під воду зі стелі;
  • Поверніться до адекватного сусідові і допоможіть йому зібрати воду. Чим швидше ви впораєтеся з водною бідою нагорі, тим менше її буде у вас;
  • З огляду на давність системи водопостачання в старих будинках, нерідкі випадки прориву труб. Або ж під час ремонтних робіт їх було ушкоджено. Сильний тиск розриває труби і вода вільно тече до вашого помешкання. Викликайте співробітника аварійно-диспетчерської служби і вимагайте, щоб він склав акт. Будьте наполегливі. Комунальні службовці всіма правдами і неправдами будуть відбиватися від цього. Не дозволяйте їм вирізати і нести браковані частини. Це буде речовим доказом на суді;
  • Набагато неприємніше, коли сусіди топлять і не відкривають або їх немає вдома. Але і в цьому випадку вихід є. Перекрити подачу води по стояку повинна керуюча компанія. При наявному доступі до загальних комунікацій, можете самостійно закрутити вентиль. Однак, якщо при цьому ви пошкодите систему, то доведеться за це відповідати.

Головне, що потрібно робити, якщо топлять сусіди зверху – зупинити воду.

Паралельно з операцією з порятунку майна, починайте дзвонити в усі дзвони. Комунальна служба, члени правління кооперативу або ТСББ – це все ті люди і організації, куди звертатися, якщо затопили сусіди. Це необхідно для того, щоб скласти «Акт про затоплення, аварію, що сталася на системі центрального опалення, гарячого водопостачання (або холодного водопостачання)». Ця форма застосовується незалежно від того, чи обслуговується ваш будинок ЖЕКом або організовано ОСББ.

Врахуйте, що відмова члена правління ТСББ або комунальних служб в фіксації факту затоплення – неправомірна.

У документі відображається: коли і що саме сталося, система водопостачання або опалення і в якій квартирі викликала потоп. Обов’язково вказується, через що все відбулося:

  • втручання без дозволу мешканців в систему комунікацій;
  • самостійноу заміну радіаторів, труб, змішувачів;
  • непроведення вчасно технічного обслуговування або виконаного неякісно;
  • передчасного виходу з ладу комунікативних складових;
  • через неправильну експлуатацію і т.і.

Документ повинен містити інформацію наслідків затоплення:

  • які відновлювальні роботи доведеться провести;
  • наскільки пошкоджена кожна річ;
  • перелік зіпсованих водою речей (комп’ютерна та побутова техніка, електроприлади, меблі, покриття для підлоги та інші елементи інтер’єру).

Акт повинен складатися в присутності комісії. Запросіть кількох сусідів, які згодні свідчити. Внизу документа весь склад комісії ставить свій підпис. Потім з актом потрібно ознайомити під підпис сусіда, який вас затопив.

Акт повинен підписати представник сторони, що залила ваше житло. Якщо ж він відмовляється це зробити, то потрібно відобразити в документі відмову від розпису, і той факт, що він ознайомлений зі складеним актом. Тоді копію акта можна вислати йому поштою з повідомленням.

Як оцінити збиток

Збитки, завдані потопом, ви визначите з першого погляду. А збитки, як ми знаємо, вимагають відшкодування. Тому, правомірно бажання відшкодувати збиток. Особливо коли сусіди затопили ремонт. Тут є кілька варіантів:

  • ремонт ви закінчили недавно або перебуваєте на завершальній стадії. Тому в наявності у вас все квитанції про оплату будівельно-ремонтних робіт, матеріалів і договір з фірмою, яка виконує роботи. Фінансові документи стануть підтвердженням суми заподіяної шкоди. Це стосується побутової, комп’ютерної техніки, предметів інтер’єру, в загальному все, що купувалося в будинок. Чек, із зазначенням вартості конкретної речі є незаперечним доказом отриманих збитків;
  • ремонт та придбання предметів домашнього вжитку, електропобутових приладів ви робили давно, тому чеків в наявності немає. Тоді запрошуйте експерта в області оціночної діяльності. Після проведення незалежної оцінки майна, він надасть вам звіт про оцінку майна, яке було зіпсовано при затопленні.

Якщо сусіди, які вас затопили, згодні з вашою оцінкою збитку і готові її відшкодувати без суду, то зупиніться на добровільному погашенні збитків. Досить буде скласти угоду про добровільне відшкодування збитків і засвідчити її нотаріально.

Що робити, якщо сусіди затопили натяжну стелю

Натяжні стелі хорошої якості є в разі потопу паличкою-виручалочкою. Оскільки вони можуть витримати на собі до 100 літрів води на 1кв.м. Тобто, вся електротехніка, дорогі меблі, килимове покриття та інші предмети домашнього ужитку застраховані від впливу води.

Міхур на стелі виглядає загрозливо. Але це максимум незручностей, які будуть у вас.
Отже, виявивши, що еластичний стельовий матеріал розтягнувся майже до підлоги:

  • знеструмте світильники в квартирі;
  • сходіть до сусідів зверху, щоб перекрили воду;
  • викличте аварійну службу, комунальників, членів правління ОСББ, сусідів. Загалом, дійте так, як зазначено вище;
  • викличте спеціаліста з натяжних стель, який допоможе злити воду з міхура;
  • якщо фахівець з натяжних стель затримується або не може приїхати, самостійно спустіть воду через отвір, через який кріпиться люстра або точковий світильник. Для цього в отвір одним кінцем вставляється шланг, а інший кінець виводиться в тази або відра.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*